研修

こんにちは

昨日まで大変な雨で、九州などで大変な被害がでていますね

昨夜は仕事帰りの弟を車で駅まで迎えに行きました
その途中で、芥川沿いを通るのですが、今までに見たことがないくらい

濁った川の水が流れて、水位も結構なものでした
あれをみたらさすがに、雨がやんでも川の近くでは遊べないな…
という感じです。

お子さんがいるお母様、ご家族の皆様、まだしばらくは
川の近くでは遊ばないように気をつけて注意して下さいね

話は変わりますが…
先日、2つ程研修に行ってきました

やはり、患者様が当院にお越し頂いて、みなさん元気になって
お帰りいただきたいので、診察は先生しかできませんが、
患者さんとの会話や説明などで、失礼のない接遇を身につける為です


そして、スタッフ同士のコミュニケーションや仕事の連携をうまくいかせる
ために学んできたこともあります(〃∇〃)

自分はまだまだだなぁ…と色々勉強しているうちにわかってくるので、
反省をしながら、「よし　今日も頑張るぞ」

と、毎日気合いを入れているのです

そして、患者さんとの距離を縮めることで、

患者さんが普段言いにくいことや

先生にはちょっと聞きづらいな…ということを、

スタッフに聞いていただけるような環境作りやアットホームな

医院作り、子供さんの恐怖感を少しでも軽減できるような

接遇を目指しているので、いつも笑顔を作っていきたいなーと
考えています


なので、このブログも読んで頂けると、

少しでもスタッフや院長　(時々更新するそうです)　を

身近に感じていただけるのではないかな…と

思っていますv(^-^)v

あと、最近スタッフや院長含めて

名札も大きく見やすくしてみました

気づいている患者様もいらっしゃいますでしょうか

いつでも名札をみて、声をかけて下さいね
(きちんと読み仮名もついています)
声をかけて頂いたらスタッフもとても元気をいただけます