2012年02月23日 スタッフブログ

こんにちは♪

こんにちはヽ(*・ω・)人(・ω・*)ノ
スタッフ大谷です♪♪

昨日から雨が降ってましたね～
今、やっと晴れてきました(ﾉ´▽｀)ﾉ

そろそろ暖かくなってきそうで嬉しいです☆

２月は日数が少ないですし、あっという間でした！
あとちょっとで２月も終わりですね(ﾉДT)
寒い時期が長く続いたので、皆さん
体調崩されていないですか～？？

インフルエンザもすごく流行りましたね
まだまだ流行っているみたいなので
気をつけてください。・ﾟﾟ･(≧д≦)･ﾟﾟ･｡

もうすぐ３月ですので、はやく春になってほしいですね（＾＾）

花粉の時期もそろそろ始まりますので
皆さん早めから対策していきましょ～！！！

2012年02月23日 スタッフブログ

当院の反省

みなさん、こんばんは
スタッフの梶垣です

先日とても感謝の気持ちと情けない気持ちでいっぱいになった
出来事を書きたいと思います。


初めて来院されたお子様の患者様。
診察ではかなり泣いてしまい、終わった後には
おしっこをもらしてしまったようでした。


お父様がそれに気づき「今日は急いできたからパンツのままで
替えもないな～。仕方ないなー」とそのお子様に笑って慰めているような
感じでした。
私もそばにで見ていて、そのお子様はズボンまで濡れていて
とても気持ち悪そうにされていたので、オムツがあれば！！と思ったのですが…
当院ではオムツを置いていなかったのです。

でも、帰りは寒いだろうし、なんとかしてあげたい。。
と思い、待合室にいるいつも当院にお越し頂いている
お子様連れの患者様にお声をかけさせていただきました。

「大変申し訳ないのですが、オムツおもちでないでしょうか？
もし、よろしければ他の患者様になのですが、替えがないそうで
いただくことはできますでしょうか…」

すると、なんとも快く「あ！ありますよ！全然いいですよ。サイズが
小さいかもしれないですけど。」
と、笑顔でオムツを下さいました。

その時私は、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでした。
本来ならば、耳鼻咽喉科という診療科はお子様が多いところです。

今日のような事態は、普通に起こるような事だと思うのです。
なのに、当院で対応できるよう用意していなかったことで、
他の患者様の私物をいただくということになったのでした。

泣いて、おもらしをしたお子様ですが、これは仕方のないことです。
だって、耳鼻科の処置は「痛くてこわい！」と思ってしまうのですから。
おしっこぐらいもらしても当然です。

私が今回何が言いたかったかというと、
こういった事の予測をしておらず
他の患者様にご迷惑をかけてしまったことです。
いつも気持ちの良い接遇を…と心がけて患者様と接してきましたが、
接遇だけでなく、どのようなことにも対応でき、患者様に
気持ちよく帰っていただける医院作りを目指していくんだ！と
今まで以上に再確認することができました。

ご協力いただいた、患者様本当にありがとうございます。
私まで温かい気持ちになることができて、本当に感謝しています。

これからも、何かあったときにはすぐに対応できるよう
医院全体で考えていかなければいけないな…と
深く反省することもできました。

当院にとって、また一歩前進できる患者様との関わりでした。
翌日、すぐにオムツを購入し置いています。
またお困りの患者様はお気軽にお声をかけてくださいね☆

2012年02月20日 スタッフブログ

こんにちは☆はじめまして

みなさん、こんにちは
新人の井村です

昨年の年末あたりから研修生として
働かせていただいていますが
まだまだ慣れない部分が多くて
日々悪戦苦闘中です(ノ◇≦。)

早く一人前にお仕事こなせる様に頑張ります


そして、まだまだ寒い日が続いていますが
みなさんお身体大丈夫でしょうか？

風邪やインフルエンザの患者さんも多くて
日々、当院は大忙しです！(^▽^;)

まだまだ寒い日が続きそうですが
みなさんお身体に気を付けて
頑張っていきましょう(*^o^*)

2012年02月16日 スタッフブログ

☆花粉に注意☆

こんにちは
スタッフの荻野です(*゜▽゜ノノ゛☆

今日は久しぶりの晴れですね

そろそろ花粉が飛び始める季節ですが
雨の日の翌日は特にいっぱい飛ぶそうです

花粉症の方は要注意ですね

話が変わりますが皆さまはバレンタインの日はどの様に過ごされましたか

14日は仕事が終わってから何人かのスタッフで
おいしいものを食べに行きましたо(ж＞▽＜)ｙ ☆

バレンタインの日なのになぜか女子会になってしまいました笑

でもそれはそれで楽しかったですヽ(*・ω・)人(・ω・*)ノ

今度はみんなでスポッチャに行く予定も立てています

春に向けて楽しい予定をたくさん立てたいと思いますо(ж＞▽＜)ｙ ☆

2012年02月13日 スタッフブログ

当院からのお知らせ☆

こんにちは、スタッフの梶垣です

いよいよ、明日2月14日はバレンタインデーですね
みなさんはどなたにプレゼントしますか？

恋人や旦那さん、お父さんにおじいちゃん、
また最近では友達同士で交換したり、自分のために
買う人も増えているそうですね

当院のスタッフも何人か作ってきたみたいで
お昼休みにみんなで食べます

私もそのうちの一人です☆笑

話は変わりまして、、
題名のお知らせなんですが、
明日14日はバレンタインデーなので、来院されたお子様全員に
可愛いプレゼントがあります

なにかはお楽しみ☆
みんなで楽しいバレンタインを過ごしましょうね

2012年02月07日 スタッフブログ

☆いよいよ明日は☆

こんにちは☆
スタッフの笠尾です(●´ω｀●)ゞ

雨が続いてますね
雨の日は荷物が多いと傘が差しにくくて大変です
早く晴れるといいですね


実は明日はわたしの22歳の誕生日なんです(･∀･)/ﾜｰｲ笑
ちょうど明日は仕事もお休みなので誕生日を満喫したいと思います
プレゼントも随時受け付けてます　冗談です笑


みなさまインフルエンザが今すごく流行っていますので
外出する時は十分気をつけてくださいね

2012年02月03日 スタッフブログ

節分♪

こんにちはo(^^o)(o^^)o
スタッフ大谷です☆

今日は節分ですね
皆さんは豆まきなどされるご予定ですか？＾＾
私は帰ったら豆まきする相手はいないので
恵方巻を食べるつもりです♪♪

今年は北北西を向いて食べたらいいそうですね！
実は私、方角を向いて食べたことありません(´・ω・`)
私の実家では、方角気にせずにワイワイ
サンマと恵方巻を食べていました

今日こそは初お喋りせず北北西を向いて
恵方巻を食べてみようと思います(/ω＼)

今年１年いいことがありますようにって
お願いしないといけないですねっ♪♪

2012年01月31日 スタッフブログ

☆はじめまして☆

はじめまして
新人の鶴田といいます(^∇^)

これから精一杯頑張っていきたいと思いますので、
よろしくお願いいたします


早いもので、もう１月も終わりますね…(´・ω・`)
みなさん、この１月は充実しておられましたか？

私は年末年始は実家に帰ったり
大学のテストがあったり（まだ２月にあるのですが…）
ボードに行ったりと
大変でしたがそれなりに充実してましたヾ(＠^▽^＠)ﾉ

２月はまだテストがありますが
充実した月にしたいと思います

では、これで終わります

2012年01月26日 スタッフブログ

インフルエンザ

みなさん、こんにちは☆

スタッフの梶垣です
今週に入ってさらに寒くなってまいりましたが、
体調はいかがでしょうか？

私は、先週に風邪をひいてしまいましたが、
やっと最近復活しました

今回は喉のよりも鼻が辛く、毎日診察後に先生に処置を
お願いしました

また、最近こわいのがインフルエンザですよね…
当院では数週間前よりボチボチ検査をすると
インフルエンザの陽性が出始め、
先週からはあきらかに増えています
学校では学級閉鎖や学年閉鎖も増えています。

私たちはとりあえず、インフルエンザの予防接種をしていますが、
かかるときはかかるので、気をつけています…

免疫力が落ちていると発症しやすくなるので、
食事と睡眠に気をつけてくださいね

話は変わりますが、先日当院がいつも大変いつもお世話になっている
方に、スタッフと先生が食事に誘われました
焼肉に連れて行っていただきとても嬉しかったです☆

20代女子はみんな暴飲暴食し、たくさん食べて満足して
帰りました笑

本当に美味しかったです！
その時の写真です



まだお肉がきてなくて、待ちわびている様子なんですよね
今後、またスタッフみんなで旅行なども計画しているので
楽しみです☆

その際はまたアップすることになると思うので
楽しみにしていてください

2012年01月24日 スタッフブログ

はじめまして！

はじめまして＼(^O^)／
新人の井上です！
よろしくお願いします☆ﾐ


年明け早々、風邪をひいてしまい
出だし不調ですが・・・笑

去年、２０歳になりました！
２０代突入ということで、
大人の自覚を持ちたいと思います！

実家が田舎なので、
たまにお母さんのご飯が恋しくなりますが、
料理もほどほどに頑張ろうと思います（＾ω＾）ｗ


趣味がライブ参戦だったりするので、
今年も行けるといいなと思います♪
私の好きなファンが８周年なので・・・
（当たるかが、問題ですが・・・笑）


終わります(*^_^*)