病気への理解を深めて頂くための取組み

高槻やまもとクリニックでは病気への診療はもちろんですが、患者さんご自身に病気の原因や症状についてご理解頂き、ご納得して治療に取り組んで頂くことこそが治癒に向けた最短の近道であり、薬の使用を最小限に抑えることができ、体への負担にも医療費の抑制にも貢献できると考えております。

そこで「病気への理解を深めて頂くための取組」として、当院では下記のような取組を行っています。一般的な耳鼻咽喉科ではまだまだこのような取り組みはされておりませんが、当院の取組が全国の医療機関に広がり、患者さんの理解に基づいた診療が広がってゆけばと願い、取組を進めております。

専門スタッフによる事前問診、診療後のアフターフォロー

耳鼻咽喉科は「待ち時間の対策」と「患者さんへの説明時間の確保」という相反する２つの課題に頭を悩ませられる診療科目です。

患者さんの待ち時間を減らすべく、お一人お一人のお話をあまり聞かず、しっかりと説明を行わずに処置と処方だけを決めてしまえば診察は早く進み、お待たせすることも少なくなるでしょう。しかし本当にそれで医療と言えるのか？という疑問が残ります。

一方で「患者さんへの説明時間の確保」を重視し、お一人お一人のお話をじっくりと聞き、懇切丁寧に説明を行うことができれば医師としては非常に充実した診療が行えるのですが、待ち時間が数時間にも及び、夜の9時や10時になってもまだ診察に呼ばれない、ということは現実的ではありませんし、患者さんもお困りになるでしょう。ましてや、それだけお待たせすることは私としても申し訳が立ちません。

それらの２つの課題を解決するために当院で採用しているのが

です。